Bent u een officiële verkoper van UNBLOCK? Hoe weet ik welke winkels legale dealers zijn?

(1). Ja, UnblockTechTVBox is de officiële online Unblock Tech-winkel. Alle Unblock TV-boxen zijn geautoriseerd voor verkoop door UNBLOCK Technology, met een strenge kwaliteitsbeoordeling. Producten die op deze site worden gekocht, bieden u professionele en snelle klantenservice. Het is ons doel om klanten gemakkelijk te laten kopen en het met plezier te laten gebruiken!

(2) Zolang de dealers die niet op de officiële website overtredingslijst staan met vertrouwen kunnen kopen, klik hier om de zwarte lijst te bekijken. De URL is: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(3). Wij raden u aan om te kopen bij een winkel die een volmacht heeft. Vraag de dealer om het autorisatienummer en ga dan naar "Authorize Search" om te controleren, de website is: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

Wat is het verschil tussen de Ubox 10 en 11? Welke nieuwe features heeft de Ubox 11?

Welke zenders zijn inbegrepen bij Ubox ?

Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de Unblock TV-zenderlijst .

Hoe zit het met een aftersalesgarantie? Bieden jullie technische ondersteuning of staan jullie retouren toe?

Wij bieden een officiële garantie van één jaar op de Unblock Tech-producten, inclusief levenslange software-upgrades. Als er binnen één jaar een hardwareprobleem is, vervangen we een nieuwe voor u. Voor softwareproblemen bieden we ondersteuning via WhatsApp/Wechat. Veel van onze vaste klanten gebruiken onze apparaten van de 3e en 4e generatie nog steeds zonder problemen, wat de stabiliteit en kwaliteit van onze box laat zien.

Hebben jullie een fysieke winkel in Hong Kong? Waar kan ik de Unblock Ubox11 in Hong Kong kopen ?

Vanwege nieuwe regelgeving hebben we geen fysieke winkels in Hong Kong. Bestel rechtstreeks via onze officiële website voor gratis verzending. Wees voorzichtig met ongeautoriseerde verkopers, kopen bij ongeautoriseerde verkopers kan ervoor zorgen dat uw tv-box niet normaal werkt of dat het apparaat wordt vergrendeld. Wij raden u aan om via onze officiële website te bestellen om er zeker van te zijn dat u het meest authentieke product en de officiële garantie ontvangt.

Kan ik de Ubox11 gebruiken in XXX land? Heb ik elk jaar een abonnement nodig ?

Kan ik de Ubox 11 kopen via Amazon, eBay, etc. ?

Wat zijn de vereisten voor het netwerk? Welke soorten netwerken kunnen instabiel zijn?

Het product is niet erg veeleisend voor het netwerk. Sommige toepassingen kunnen echter hogere netwerkvereisten hebben. Voor het vasteland van China wordt aanbevolen om het China Unicom-netwerk of telecommunicatienetwerk te gebruiken. Het wordt niet aanbevolen om Hutchison Network in Hong Kong te gebruiken. Het wordt niet aanbevolen om communitynetwerken in Taiwan te gebruiken.

Welke stekker moet ik kiezen?

Wij bieden u de keuze uit Amerikaanse, Britse, Europese en Australische stekkertypen.
Kies een stekker die voldoet aan uw lokale codes. Volgens de volgende referentie:

➤. Amerikaans stekkertype :
VS, Canada, Japan, Korea, Brazilië, Filipijnen, Thailand, Taiwan, etc.

➤. UK-stekkertype :
Verenigd Koninkrijk, Hong Kong, Singapore, Maleisië, Vietnam, Indonesië, Malediven, India, Pakistan, Qatar, etc.

➤. EU-stekkertype :
Duitsland, Frankrijk, Nederland, Denemarken, Finland, Noorwegen, Polen, Portugal, Oostenrijk, België, Hongarije, Spanje, Zweden, Rusland, etc.

➤. AU-stekkertype :
Australië, Nieuw-Zeeland, Papoea-Nieuw-Guinea;

Aftersales-afdeling

Hoe installeer ik de Ubox 11 ?

Hoe stel ik de Ubox 11 en Ubox 10 afstandsbediening in ?

Wat moet ik doen als er geen internetverbinding is?

Hoe flash ik de firmware voor Ubox 10 en Ubox11?

Wat moet ik doen als er een zwart scherm op de boot verschijnt?

Bepaal of er een probleem is met de HDMI-kabel. Als er geen probleem is met de HDMI-kabel, moet het apparaat worden gerepareerd. Neem contact op met de dealer voor afhandeling.

Hoe schakel ik over naar een muis?

Schakel tussen de pijltjestoetsen linksonder op de afstandsbediening of plaats de muis direct.
Ik kan een bepaald on-demandprogramma bekijken, maar ik zie het niet als ik uitlog. Wat moet ik doen?
Klik om de rommel op te ruimen en de cache in de linkerbenedenhoek op te ruimen. Als dat niet lukt, probeer dan de APP te installeren. Als het nog steeds niet lukt om af te spelen, probeer het dan later opnieuw.

Hoe los ik APPS 404/Netwerk niet verbonden op?

Het netwerk is niet verbonden met het apparaat, controleer of de netwerkverbinding normaal is. Als u een bekabeld netwerk gebruikt, kunt u het draadloze netwerk vervangen en het proberen. (U kunt de mobiele telefoonhotspot gebruiken om het verbindingsapparaat te delen om te testen of het ontvangende netwerk van het apparaat normaal is) Als het nog steeds niet werkt, ga dan naar de officiële website om contact op te nemen met de online klantenservice.
Een andere mogelijkheid is dat er te veel kijkers zijn, de serverrespons time-out is en de informatie niet kan worden verkregen en er een 404-fout optreedt. Start APPS opnieuw om dit probleem op te lossen.

Het scherm toont de melding "Geen reactie op ****". Wat moet ik doen als ik de applicatie sluit of wacht?

Wat moet ik doen als de applicatie in de applicatiemarkt besluit te downloaden en er staat dat 0% niet zal verplaatsen of 100% niet zal reageren?

Het zou een netwerkprobleem moeten zijn, u kunt proberen het netwerkapparaat opnieuw op te starten. Als de situatie niet verbetert, wordt aanbevolen om het later opnieuw te proberen of het netwerk van een ander netwerkbedrijf te proberen.

Hoe gebruik ik de leerfunctie van de afstandsbediening?

De zogenaamde leerfunctie is om een aantal knoppen van de tv te kopiëren naar de afstandsbediening van het AMB-apparaat. Raadpleeg hiervoor het tiende deel van de handleiding.

Hoe vindt u uw MAC-nummer?

U vindt het MAC-nummer op de achterkant van de TVBox. Of bekijk het MAC-nummer in de rechterbovenhoek van de TVBox-interface na het opstarten. Als u vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer ik verbinding maak met WiFi, krijg ik de melding dat het is opgeslagen of hoe los ik het authenticatieprobleem op?

Er wordt aangegeven dat er een probleem is met het wachtwoord dat is opgeslagen. Het wordt aanbevolen om het wachtwoord te wijzigen of ervoor te kiezen om het wachtwoord weer te geven voordat u het invoert. Het probleem met de identiteitsverificatie kan zijn dat het wachtwoord onjuist is. Als het wachtwoord correct is, kunnen andere mobiele telefoons of digitale producten verbinding maken met het wifi-signaal en normaal op internet surfen. U kunt proberen de netwerkapparatuur en AMB-apparatuur opnieuw op te starten. Of de MAC van het Unblock -product bevindt zich buiten de "verboden mac" van uw router, zolang de MAC van het Unblock -product is toegevoegd aan uw toegestane MAC. Of probeer de gebruikersnaam en het wachtwoord van de router te wijzigen.

Als MAC niet geautoriseerd is, neem dan contact op met de klantenservice. Wat moet ik doen?

Stuur ons de foto, de onderste foto van de romp en de dealerinformatie die u hebt gekocht.

Blauw scherm/vastgelopen op het opstartscherm?

Stuur mij een foto en e-mailadres onderaan de machine, klik hier om uw vraag te stellen:
Ik stuur je flashing software om het te repareren (je moet je eigen computer, TF-kaart en een kaartlezer meenemen) 33. Hoe reset ik de box?
TV-assistent in de linker benedenhoek (tandwielpictogram) > Instellingen > Back-up maken en resetten > Herstel oorspronkelijke fabrieksinstellingen > Herstelvak > Wis alle gegevens